สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 40 : สพม.40

สพม.40 ชวนเที่ยวประเพณี ‘อุ้มพระดำน้ำ’ จังหวัดเพชรบูรณ์ สัมผัสพลังศรัทธาหนึ่งเดียวในไทย ระหว่างวันที่ 26 กันยายน - 1 ตุลาคม 2562

กลุ่มบริหารงานบุคคล

หน้าที่ความรับผิดชอบ กลุ่มบริหารงานบุคคล

ข้อมูล : กลุ่มบริหารงานบุคคล เผยแพร่โดย : albertosuper View : 38180

ผู้บริหาร

นายประสิทธิ์ อินวรรณา
ผอ.สพม.40

นายประทาน หาดยาว
รอง ผอ.สพม.40

เมนูหลัก

ประวัติความเป็นมา ที่ตั้งของหน่วยงาน อำนาจหน้าที่ วิสัยทัศน์/พันธกิจ/เป้าประสงค์ นโยบายและยุทธศาสตร์ แผนปฏิบัติการประจำปี แผนพัฒนาการศึกษาคุณภาพการศึกษา ข้อมูลพื้นฐานของสถานศึกษา ข้อมูลสิ่งปลูกสร้างของสถานศึกษา ข้อมูลสำหรับติดต่อสถานศึกษา

บริการข้อมูล

คู่มือการจัดตั้งงบประมาณ ปี 2563

รายงานผลการดำเนินงานการบริหารจัดการศึกษาประจำปีงบประมาณ 2561

บทความทางวิชาการ

ข้อมูลสารสนเทศ

รวมเอกสารแบบคำร้อง

บริการดาวน์โหลด

คู่มือการปฏิบัติงาน

ขั้นตอนการให้บริการ

คู่มือการปฏิบัติงานของกลุ่มงาน

เชื่อมโยงลิงค์อื่นๆ

หน่วยงานภายใน

มหาวิทยาลัย ต่าง ๆ

หน่วยงานอื่น ๆ

รวมลิ้งค์กิจกรรม/โครงการ

ความพึงพอใจ
Link

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

เพศ

ชาย

หญิง

อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

20 - 30 ปี

31 - 40 ปี

41 - 50 ปี

51 - 60 ปี

61 ปีขึ้นไป

ท่านติดตอ่ขอรับบริการโดยช่องทางใดมากที่สุด

ติดต่อด้วยตนเอง

ผ่านทางโทรศัพท์ / โทรสาร (Fax)

บันทึกข้อความ / จดหมาย

เทคโนโลยีสารสนเทศ / Website

ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	ระดับความพึงพอใจ
ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	>น้อยที่สุด
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย)
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 1.เพศ

ชาย

จำนวน 9 คน

20.00%

หญิง

จำนวน 10 คน

22.22%

รวม

จำนวน 45 คน

2.อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

จำนวน 3 คน

6.67%

20 - 30 ปี

จำนวน 3 คน

6.67%

31 - 40 ปี

จำนวน 2 คน

4.44%

40 - 51 ปี

จำนวน 5 คน

11.11%

51 - 60 ปี

จำนวน 5 คน

11.11%

60 ปีขึ้นไป

จำนวน 1 คน

2.22%

รวม

จำนวน 45 คน

3.ช่องทางติดต่อรับบริการที่มากที่สุด

ติดต่อด้วยตนเอง

จำนวน 10 คน

22.22%

ผ่านทางโทรศัพท์

จำนวน 3 คน

6.67%

บันทึกข้อความ

จำนวน 0 คน

0.00%

สารสนเทศเว็บไซต์

จำนวน 6 คน

13.33%

รวม

จำนวน 45 คน

ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	ระดับความพึงพอใจ						ระดับความพึงพอใจ
ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด	ค่าเฉลี่ย	ระดับความพึงพอใจ
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี	9	9	1	0	0	1.87	น้อย
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ	11	7	1	0	0	1.91	น้อย
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน	8	11	0	0	0	1.87	น้อย
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี	11	6	2	0	0	1.89	น้อย
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย	10	7	1	1	0	1.84	น้อย
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว	9	7	3	0	0	1.82	น้อย
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ	12	6	1	0	0	1.93	น้อย
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน	9	5	5	0	0	1.78	น้อย
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย	11	4	4	0	0	1.84	น้อย
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย)	11	7	1	0	0	1.91	น้อย
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน	11	6	2	0	0	1.89	น้อย
สรุปผล	112	75	21	1	0	1.87	น้อย

ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

1.88

ความพึงพอใจด้านกระบวนการและการให้บริการ

1.87

ความพึงพอใจด้านสถานที่หลังการปรับปรุง

1.88

สพม.40 On Facebook

สพม.40 (เพชรบูรณ์)

สถิติการใช้งาน

เข้าใช้จาก IP : 18.207.134.98
Online อยู่ : 3
วันนี้	4
เมื่อวานนี้	333
เดือนนี้	1,028
ปีนี้	1,028
รวมทั้งหมด	1,028
Record: 350 (16.10.2019) ( Counter 19-10-2019 )